РАЗДЕЛЫ

Пятница, 23 Май 2025

Информация

Устав

УСТАВ

Политика

Политика в отношении обработкиперсональных данных определяющая позицию и намерения ООО"УК ЛЮКС".

Постановление №731

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 23 сентября 2010 г. N 731

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА

РАСКРЫТИЯ ИНФОРМАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМИ

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ МНОГОКВАРТИРНЫМИ ДОМАМИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 10.06.2011 N 459,

от 06.02.2012 N 94)

На основании части 10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемый стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.

ПОДРОБНЕЕ....

Федеральный закон №152 Российской Федерации от 27 июля 2006 г.

Уважаемы жители!

На основании ФЗ-№152 «О персональных данных», с 01.10.09г. прием будет осуществляться только при наличии письменного согласия и при предъявлении паспорта.

Просим Вас обратить внимание на ФЗ-№152 «О персональных данных»

• Целью настоящего Федерального закона является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

• Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация;

• В соответствии с Федеральным Законом № 152 «О персональных данных» всем проживающим следует заключить до 01.01.2010 г. Согласие на обработку своих персональных данных для ведения своего лицевого счета в базе данных по начислениям, приему платежей, предоставления льгот и субсидий, исключения накопления задолженности за потребленные услуги.

Приложения:

-- ФЗ-№152 «О персональных данных».

Постановление №307

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 23 мая 2006 г. N 307

О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ

(в ред. Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549)

В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемые Правила предоставления коммунальных услуг гражданам.

2. Признать утратившими силу:

Постановление Правительства Российской Федерации от 26 сентября 1994 г. N 1099 "Об утверждении Правил предоставления коммунальных услуг и Правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 26, ст. 2795);

пункт 2 Постановления Правительства Российской Федерации от 24 февраля 1995 г. N 182 "О внесении изменений и дополнений в некоторые решения Правительства Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 10, ст. 894);

пункт 2 изменений и ...

полный текст постановления здесь

Перечень мероприятий по энергосбережению

Управляющей организацией ООО "УК ЛЮКС" регулярно проводится перечень мероприятий согласно законодательству по энергосбережению и энергоэффективности в соответствии с требованиями ФЗ от 23.11.2009 № 261-ФЗ.

Информация о выполнении мероприятий по энергосбережению 2015

Информация о выполнении мероприятий по энергосбережению 2016

Информация о выполнении мероприятий по энергосбережению 2017

Информация о выполнении мероприятий по энергосбережению 2018

Информация о выполнении мероприятий по энергосбережению 2019

Порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме

Общее имущество дома
Обязанности управляющей организации
Права управляющей организации
Обязанности Собственников жилых помещений
Права Собственников жилых помещений
Ответственности сторон
Порядок оформления факта нарушения условий настоящего договора
Перечень услуг и работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме
Перечень работ по текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме
Предельные сроки устранения недостатков содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме

******

Общее имущество дома

В состав общего имущества многоквартирного дома входят:

принадлежащие Собственникам помещений на праве общей долевой собственности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы), крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения, земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома объекты, расположенные на указанном земельном участке, в соответствии со ст. 36 ЖК РФ.

Границей эксплуатационной ответственности между общим имуществом в многоквартирном доме и помещением Собственника являются:

на системах горячего и холодного водоснабжения, газоснабжения – отсекающая арматура (первый вентиль в квартире) на ответвлениях от стояков, расположенных в квартире, при отсутствии вентиля на первом сварном соединении на стояке;
на системе канализации – плоскость раструба тройника на центральном стояке в квартире;
по электрооборудованию – выходные соединительные клеммы автоматических выключателей, расположенных на этажном щитке;
по строительным конструкциям – внутренняя поверхность стен квартиры, оконные заполнения и входная дверь в квартиру.

Обязанности управляющей организации

1. Осуществлять управление общим имуществом многоквартирного дома в соответствии с условиями Договора на оказание услуг по управлению, содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома и действующим законодательством Российской Федерации с наибольшей выгодой в интересах.

2. Самостоятельно или с привлечением иных юридических лиц и специалистов, имеющих необходимые навыки, оборудование, а в случае необходимости – лицензии: - оказывать Собственникам услуги по содержанию и выполнять работы по ремонту общего имущества многоквартирного дома, - обеспечивать предоставление коммунальных услуг в необходимых объемах, в том числе: - обеспечивать предоставление коммунальных услуг в необходимых объемах, в том числе:

а) холодное водоснабжение;

б) горячее водоснабжение;

в) водоотведение;

г) электроснабжение;

д) газоснабжение;

е) отопление (теплоснабжение).

Качество коммунальных услуг не может быть ниже требований, установленных в приложении № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам.

1. Устранять в разумные сроки за свой счет все выявленные недостатки оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

2. Предоставить услуги по круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома, принимать круглосуточно от Собственника(ов) и лиц, пользующихся его(их) помещениями, заявки, устранять аварии, а также выполнять заявки в сроки, установленные законодательством.

3. Хранить техническую документацию на многоквартирный дом и вести, относящиеся к управлению жилым домом, базы данных. По требованию Собственника знакомить его с содержанием указанных в настоящем пункте документов.

4. Рассматривать предложения, заявления и жалобы от Собственников и лиц, пользующихся их помещениями в многоквартирном доме, в части управления, содержания и ремонта общего имущества многоквартирного дома, принимать меры, необходимые для устранения недостатков в установленные сроки. Не позднее 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления информировать заявителя о решении, принятом по заявленному вопросу.

5. Информировать Собственников и лиц, пользующихся их помещениями в многоквартирном доме, о плановых перерывах предоставления коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва, о причинах и предполагаемой продолжительности непредвиденных перерывов в предоставлении коммунальных услуг, продолжительности представления коммунальных услуг качества ниже, предусмотренного приложением №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам и настоящим Договором, в течение одних суток с момента обнаружения недостатков, путем размещения соответствующей информации на информационных стендах дома, а в случае их личного обращения - немедленно.

6. В минимально возможный срок с момента обнаружения исправить имеющиеся недостатки и дефекты, в том числе, выявленные в процессе эксплуатации Собственниками и пользующимися их помещениями в жилом доме лицами.

7. Планировать и выполнять работы и оказывать услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, самостоятельно или частично, либо путем заключения от имени Собственников договоров с третьими лицами на отдельные виды работ и услуг по содержанию и текущему, капитальному ремонту; осуществлять приемку работ по заключенным договору.

8. Информировать Собственников об изменении размера платы за содержание и текущий ремонт жилого помещения и (или), тарифов на коммунальные услуги путем размещения соответствующей информации на информационных стендах дома.

9. Выдавать Собственникам платежные документы не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим.

· Обеспечить Собственников и лиц, пользующихся их помещениями в многоквартирном доме, информацией о телефонах аварийных служб путем размещения объявлений в подъездах жилого дома.

· По требованию Собственников и лиц, пользующихся их помещениями, выдавать справки установленного образца, выписки из финансового лицевого счета, а также иные, предусмотренные действующим законодательством документы.

· Не позднее трех дней до проведения работ внутри помещений Собственника согласовать с ним, а в случае его отсутствия с лицами, пользующимися его помещениями, время доступа в помещения, а при невозможности согласования направить Собственнику письменное уведомление о необходимости проведения работ внутри помещения(й).

· При необходимости, заранее извещать Собственников помещений в многоквартирном доме о проведении общего собрания собственников по вопросу проведения капитального ремонта общего имущества в жилом доме, путем вывешивания объявлений на информационных стендах домов или подъездов.

· По требованию Собственников производить сверку платы за услуги и работы по управлению, содержанию и текущему ремонту общего имущества дома, коммунальные услуги и выдавать документы, подтверждающие правильность начисления платы с учетом соответствия их качества обязательным требованиям, установленным законодательством, с учетом правильности начисления установленных федеральным законом или договором неустоек (штрафов, пени).

· Предоставлять Собственникам отчет о выполнении договора за истекший календарный год в течение первого квартала следующего года.

· На основании заявки Собственников или лиц, пользующихся их помещениями, направлять своего представителя для составления акта нанесения ущерба общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме или Помещению(ям) Собственника(ов).

· Осуществлять контроль за качеством текущего и капитального ремонта, технического обслуживания и содержания многоквартирного дома при выполнении соответствующих работ подрядными организациями. Обеспечить ведение учета выполненных работ по обслуживанию, содержанию, текущему и капитальному ремонту многоквартирного дома.

· Производить начисление, сбор, расщепление и перерасчет платежей Собственников за содержание, текущий ремонт, коммунальные и прочие услуги.

· Обеспечить регистрационный учет проживающих в многоквартирном доме граждан и выдавать справки обратившимся за ними гражданам.

· Представлять интересы Собственников по предмету настоящего договора, в том числе по заключению договоров, направленных на достижение целей настоящего договора, во всех организациях, предприятиях и учреждениях любых организационно-правовых форм и уровней

Права управляющей организации.

1. Самостоятельно определить порядок, сроки и способ выполнения своих. Производить выбор исполнителей (подрядчиков) для выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, сбору платежей и контролировать их деятельность по качеству, объему, своевременности и стоимости выполненных услуг и работ.

2. Взимать плату с Собственников помещений за содержание и ремонт общего имущества дома, а также плату за коммунальные услуги.
3. Требовать надлежащего исполнения Собственниками и лицами, пользующимися их помещениями, своих обязанностей по настоящему договору.
4. Взыскивать с Собственников или лиц, пользующихся их помещениями, в установленном порядке задолженность по оплате услуг в рамках Договора.
5. Требовать в установленном порядке возмещения убытков, понесенных по вине Собственников или лиц, пользующихся их помещениями.
6. Требовать допуска в жилое помещение в заранее согласованное с Собственником время работников управляющей организации, а также иных специалистов организаций, имеющих право на проведение работ на системах тепло-, газо-, водоснабжения, канализации, представителей органов государственного надзора и контроля для осмотра инженерного оборудования, конструктивных элементов здания, приборов учета, проведения необходимых ремонтных работ, а также контроля за их эксплуатацией, а для ликвидации аварий – в любое время.
7. Организовывать проведение внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

Обязанности Собственников жилых помещений.

1. Передать Управляющей организации полномочия по Управлению многоквартирным домом.

2. Своевременно и полностью вносить плату за услуги и работы по управлению, содержанию и текущему ремонту общего имущества и коммунальные услуги.

3. При временном не использовании помещений в многоквартирном доме для проживания граждан более 3 суток сообщать Управляющему свои контактные телефоны и адреса почтовой связи, а также телефоны и адреса лиц, обеспечивающих доступ в помещения.

4. Соблюдать следующие требования:

· не производить никаких работ на инженерных сетях, относящихся к общему имуществу жилого дома, без согласования последних с Управляющей организацией;

· не нарушать имеющиеся схемы учета предоставления коммунальных услуг;

· не устанавливать, не подключать и не использовать электробытовые приборы и машины мощностью, превышающей технологические возможности внутридомовой электрической сети, дополнительные секции приборов отопления;

· не использовать теплоноситель в системах отопления не по прямому назначению (в том числе, использование сетевой воды из систем и приборов отопления на бытовые нужды);

· не допускать выполнение работ или совершение других действий, приводящих к порче общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме,

· не загромождать подходы к инженерным коммуникациям и запорной арматуре, входящих в перечень общего имущества, не загромождать и загрязнять своим имуществом

строительными материалами и (или) отходами эвакуационные пути и помещения общего пользования;

· не использовать пассажирские лифты для транспортировки строительных материалов и отходов без упаковки.

· не использовать мусоропровод для строительного и другого крупногабаритного мусора, не сливать в него жидкие бытовые отходы.

5. Соблюдать Правила пользования жилыми помещениями, общим имуществом многоквартирного дома, предоставления коммунальных услуг (в части, не противоречащей ЖК РФ); соблюдать права и законные интересы соседей.
6. Обеспечить, доступ представителей Управляющей организации в занимаемые помещения для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирных инженерных коммуникаций, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в помещениях, для выполнения необходимых ремонтных работ в заранее согласованное с Управляющей организацией время. В случае аварийных ситуаций обеспечить доступ работникам аварийных служб немедленно.
7. Сообщать Управляющей организации о выявленных неисправностях внутридомовых инженерных систем и оборудования, несущих конструкций и иных элементов общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Права Собственников жилых помещений.

1. Осуществлять контроль за выполнением Управляющей организацией обязательств по настоящему договору в ходе которого:
- участвовать в осмотрах (измерениях, испытаниях, проверках) общего имущества многоквартирного дома;
- контролировать оказание услуг Управляющей организацией, предусмотренных настоящим договором
- знакомиться с содержанием технической документации на многоквартирный дом.
2. Требовать изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
3. Требовать изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении услуг ненадлежащего качества и(или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность в порядке, установленном в приложении №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам.
4. Требовать от Управляющеей организации возмещения убытков причиненных вследствие невыполнения либо недобросовестного выполнения Управляющей организацией своих обязанностей.
5. Требовать от Управляющей организации ежегодного предоставления отчета о выполнении настоящего договора.

Ответственность сторон

1. Управляющая организация несет ответственность за ущерб, причиненный многоквартирному дому в результате его действий или бездействия, в размере действительного причиненного ущерба.
2. В случае нарушения Собственником сроков внесения платежей, установленных разделом 4 Договора, Управляющая организация вправе взыскать с него пени в размере 1/300 (одной трехсотой) ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации за каждый день просрочки платежа, со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно. Размер пени указывается в счете и подлежит уплате Собственником одновременно в оплатой услуг в соответствии с разделом 4 Договора.
3. В случае, если Собственник своевременно не уведомил Управляющего о переходе права собственности на данное жилое помещений и не предоставил подтверждающие документы, то обязательства по договору сохраняются за Собственником, с которым заключен договор, до дня предоставления вышеперечисленных сведений.
4. Собственник несет ответственность за нарушение требование пожарной безопасности в соответствии с действующим законодательством.
5. При неисполнении или ненадлежащем исполнении предусмотренных настоящим договором обязательств, Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ

Порядок оформления факта нарушения условий настоящего договора

1. В случаях нарушения качества услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в жилом доме, а также причинения вреда жизни, здоровью и имущества Собственника или лиц, пользующихся его помещениями, или общему имуществу собственников помещений многоквартирного дома, а также по требованию Управляющей организации, либо Собственника, составляется Акт нарушения условий договора или нанесения ущерба. В случае письменного признания Управляющей организацией, Собственником или лицом, пользующимся его помещениями, своей вины в возникновении нарушения акт может не составляться. В этом случае, при наличии вреда имуществу, Стороны подписывают дефектную ведомость.
2. Акт составляется комиссией, которая должна состоять не менее чем из трех человек, включая представителей Управляющей организации, Собственника, а при его отсутствии, лиц, пользующихся его помещениями, представителей подрядных организаций, свидетелей (соседей).
3. Акт составляется в произвольной форме и должен содержать: дату и время его составления; дату, время и характер нарушения, причин и последствий недостатков: факты нарушения требований законодательства Российской Федерации или причинения вреда жизни, здоровью и имуществу Собственника и (или) лиц, пользующихся его помещением описание (при наличии возможности их фотографирование или видео съемка) повреждений имущества; все разногласия, особые мнения и возражения, возникшие при составлении акта; подписи членов комиссии.
4. Акт составляется в присутствии Собственника и (или) лиц, пользующихся его помещением. При отсутствии Собственника и лиц, пользующихся его помещением, акт составляется комиссией без его (их) участия с приглашением в состав комиссии иных лиц (например, соседей, родственников). Акт проверки составляется комиссией не менее чем в двух экземплярах. Один экземпляр акта вручается под расписку Собственнику, а при его отсутствии лицу, пользующемуся его помещением в многоквартирном доме.

Перечень услуг и работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме

№№

п/п

Наименование работ

Периодичность

1

Уборка лестничных площадок и маршей

Сухая уборка – 1 раз в неделю

Влажная уборка – 1 раз в неделю

2

Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, почтовых ящиков. Обметание пыли с потолков.

1раз в год

3

Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, мытье окон.

2 раза в год

4

Уборка технического этажа и подвального помещения

2 раза в год

5

Уборка и очистка придомовой территории

Ежедневно

6

Окос газона

По мере необходимости

7

Подрезка деревьев и кустарников

По мере необходимости

8

Очистка и ремонт детских и спортивных площадок, элементов благоустройства

По мере перехода к эксплуатации в весенне-летний период.

9

Ликвидация скользкости

По мере необходимости

10

Сбрасывание снега с крыш, удаление сосулек

По мере необходимости

· 11

Вывоз твердых бытовых отходов

15 раз в месяц

Вывоз крупногабаритного мусора

По мере необходимости

13

Содержание лифтов, уборка кабин лифтов

Режим работы (включая наличие диспетчерской связи)

14

Укрепление водосточных труб, колен и воронок

По мере необходимости

15

Консервация системы центрального отопления. Ремонт просевших отмосток

По мере перехода к эксплуатации дома в весенне-летний период

Замена разбитых стекол окон и дверей в помещениях общего пользования.

По мере необходимости

17

Ремонт, регулировка и испытание систем центрального отопления, утепление бойлеров, утепление и прочистка дымовентиляционных каналов, консервация поливочных систем, проверка состояния и ремонт продухов в цоколях зданий, ремонт и утепление наружных водоразборных кранов и колонок, ремонт и укрепление входных дверей

По мере перехода к эксплуатации дома в осенне-зимний период

Промывка и опрессовка систем центрального отопления

По мере перехода к эксплуатации дома в осенне-зимний период

19

Проведение технических осмотров и устранение незначительных неисправностей в системах водопровода и канализации, теплоснабжения

Прочистка канализационного лежака – по мере выявления неисправностей.

Проверка неисправности канализационных вытяжек по мере выявления неисправностей.

Проверка исправности дымовентиляционных каналах – 2 раза в год.

Ремонт электропроводки, смена перегоревших лампочек, смена и ремонт включателей в МОП – по мере выявления неисправностей.

20

Регулировка и наладка систем отопления

По мере надобности

21

Поверка и ремонт коллективных (общедомовых) приборов учета

Количество и тип приборов учета, требующих проведения поверки

22

Устранение аварий

23

Выполнение заявок Собственника и лиц, пользующихся его помещениями по устранению иных недостатков

24

Дератизация

4 раза в год

25

Аварийно-диспетчерское обслуживание

Круглосуточно

26

Прием от Собственника и лиц, пользующихся его помещениями, заявок и сообщений об авариях и нарушениях

Круглосуточно

Перечень работ по текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме

№

пп

Вид работ

Состав работ

1

2

3

1.

Работы, выполняемые по ремонту фундаментов и подвальных помещений

1. Заделка, расшивка швов, трещин, восстановление облицовки фундаментных стен.

2. Устранение местных деформаций путем перекладки, усиления.

3. Восстановление гидроизоляции фундаментов.

4. Усиление (устройство) фундаментов под оборудование (вентиляционное, насосное).

5. Устройство и восстановление вентиляционных продухов.

6. Ремонт отмостки.

7. Восстановление приямков, входов в подвалы.

2.

Работы, выполняемые по ремонту стен

1. Заделка трещин, расшивка швов, восстановление облицовки, перекладка отдельных участков кирпичных стен.

2. Смена отдельных элементов каркаса, укрепление, утепление, конопатка пазов.

3. Восстановление отдельных простенков, перемычек, карнизов.

3.

Работы, выполняемые при ремонте перекрытий

1. Временное крепление перекрытий.

2. Заделка швов в стыках сборных железобетонных перекрытий.

4.

Работы, выполняемые по ремонту крыш

1. Все виды работ по устранению неисправностей стальных, асбоцементных и других кровель из штучных материалов, мягких кровель (кроме полной замены покрытия), включая все элементы примыкания к конструкциям, покрытие парапетов, колпаки и зонты над трубами.

2. Укрепление и замена водосточных труб и мелких покрытий по фасаду.

3. Замена (восстановление) отдельных участков безрулонных кровель.

4. Частичная замена рулонного ковра.

5. Устройство или восстановление защитно-отделочного слоя рулонных и безрулонных кровель.

6. Укрепление, замена парапетных решеток, пожарных лестниц, стремянок, гильз, ограждений, устройств заземления здания.

5.

Оконные и дверные заполнения

1. Смена, восстановление отдельных элементов, частичная замена оконных и дверных заполнений в местах общего пользования.

2. Смена оконных и дверных приборов, установка пружин, доводчиков, упоров в местах общего пользования.

6.

Перегородки

1. Укрепление, усиление, заделка трещин, смена отдельных участков перегородок.

7.

Лестницы, балконы, крыльца (зонты-козырьки) над входами в подъезды, балконами верхних этажей

1. Заделка выбоин, трещин ступеней и площадок.

2. Замена отдельных ступеней, проступей, подступенков.

3. Частичная замена и укрепление металлических перил.

4. Восстановление или замена отдельных элементов крылец; восстановление зонтов над входами в подъезды, подвалы и балконами верхних этажей.

8.

Полы

1. Замена отдельных участков покрытия полов в местах общего пользования.

9.

Работы, выполняемые по внутренней отделке

1. Восстановление штукатурки стен и потолков отдельными местами с последующей побелкой и покраской в местах общего пользования.

2. Все виды малярно-штукатурных работ в местах общего пользования; а также в квартирах после аварийных ситуаций, произошедших по вине Управляющей Организации.

10.

Работы, выполняемые по наружной отделке

1. Укрепление или снятие с фасада угрожающих падением архитектурных деталей, отдельных кирпичей.

2. Частичный ремонт фасадов зданий.

11.

Работы, выполняемые по ремонту внутридомовых систем центрального отопления

1. Смена отдельных участков трубопроводов, отопительных приборов, запорной и регулировочной арматуры.

2. Установка (при необходимости) воздушных кранов.

3. Утепление труб, расширительных баков.

4. Смена арматуры, контрольно-измерительных приборов, колосников, гидравлические испытания систем.

5. Замена отдельных электромоторов или насосов малой мощности.

6. Восстановление разрушенной тепловой изоляции.

7. Промывка системы центрального отопления.

8. Регулировка и наладка систем центрального отопления.

12.

Работы, выполняемые по ремонту внутридомовых систем холодного и горячего водоснабжения, канализации

1. Уплотнение соединений, устранение течи, утепление, укрепление трубопроводов, смена отдельных участков трубопроводов, ревизий.

2. Смена отдельных фасонных частей, сифонов, трапов в местах общего пользования.

3. Ремонт и прочистка водонагревателей.

4. Ремонт и замена внутренних пожарных кранов.

5. Ремонт внутренних водостоков.

6. Ремонт и замена вентилей.

7. Замена сантехнического оборудования в местах общего пользования.

8. Ремонт насосов и электромоторов, замена отдельных насосов и электромоторов малой мощности.

13.

Работы, выполняемые по ремонту систем электроснабжения

1. Замена неисправных участков электрической сети здания в местах общего пользования.

2. Ремонт и замена внутридомовых электротехнических изделий, устройств, оборудования в местах общего пользования.

14.

Работы, выполняемые по внешнему благоустройству жилых домов

1. Ремонт входных площадок, отмосток.

2. Ремонт оборудования и сооружений детских, спортивных и хозяйственных площадок на придомовых территориях.

3. Восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, площадок, газонов, клумб, зеленых насаждений на придомовых территориях.

15.

Разные работы

1. Укрепление и восстановление аншлагов, номерных знаков, флагодержателей на домах.

2. Укрепление и устройство металлических решеток, ограждений окон подвальных помещений, козырьков над входами в подвал.

3. Восстановление переходов через инженерные коммуникации на технических этажах и в подвалах домов.

4. Регулировка, наладка и ремонт систем автоматического управления инженерным оборудованием, систем диспетчеризации, дымоудаления и пожаротушения.

5. Ремонт, техническое освидетельствование лифтов.

6. Ремонт и поверка общедомовых приборов учета потребления коммунальных услуг.

7. Ремонт, телевизионных антенн коллективного пользования.

Примечания. 1. Смена изношенных конструкций, деталей, узлов в процентах от общего объема их в жилом доме не должна превышать: для кровельных покрытий - 50%; для остальных конструкций, отделочных покрытий и инженерного оборудования - 15%.

вернуться к оглавлению

Предельные сроки устранения недостатков содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме

Неисправности конструктивных элементов и оборудования

Предельный срок выполнения ремонта после получения заявки диспетчером

I. Аварийные работы

1.        Протечки в отдельных местах крыши (кровли)

Не более 1 суток

1.        Течь в трубопроводах, приборах, арматуре, кранах, вентилях, задвижках и запорных устройствах внутридомовых инженерных систем отопления, газоснабжения, холодного и горячего водоснабжения и водоотведения

Не более 1 суток

1.        Неисправности, связанные с угрозой аварии внутридомовых сетей отопления, централизованного газоснабжения, холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и их сопряжений (в том числе с фитингами, арматурой и оборудованием)

Немедленно

1.        Повреждение одного из кабелей внутридомовой системы электроснабжения, питающих Многоквартитрный дом, отключение системы питания жилого дома или силового электрооборудования

При наличии переключателей кабелей на воде в дом – в течение времени, необходимого для прибытия персонала, для выполнения работ, но не более 2 часов

1.        Неисправности во вводно-распредительном устройстве внутридомовой системы электроснабжения, связанные с заменой предохранителей, автоматических выключателей, рубильников

Не более 3 часов

1.        Неисправности автоматов защиты стояков и питающих линий внутридомовой системы электроснабжения

Не более 3 часов

1.        Неисправности, связанные с угрозой аварии внутридомовых сетей электроснабжения (в том числе, короткое замыкание в элементах внутридомовой электрической сети)

Немедленно

1.        Неисправности пожарной сигнализации и средств тушения в жилых домах

Немедленно

II. Прочие непредвиденные работы

1.        Повреждения водоотводящих элементов крыши (кровли) и наружных стен (водосточных труб, воронок, колен, отметов и пр.), расстройство их креплений

Не более 5 суток

1.        Трещины, утрата связи отдельных элементов ограждающих несущих конструкций жилого дома (отдельных кирпичей, балконов и др.) и иные нарушения, угрожающие выпадением элементов ограждающих несущих конструкций

Не более 1 суток (с немедленным ограждением опасной зоны)

1.        Нарушение связи наружной облицовки и других архитектурных элементов со стенами

Немедленное принятие мер безопасности

1.        Неплотность в каналах систем вентиляции и кондиционирования, дымоходах и газоходах и сопряжения их с печами

Не более 3 суток

1.        Разбитые стекла окон и дверей помещений общего пользования и сорванные створки оконных переплетов, форточек, балконных дверных полотен в помещениях общего пользования:

В зимнее время - не более 1 суток

В летнее время - не более 3 суток

1.        Неисправности дверных заполнений (входные двери в подъездах)

Не более 1 суток

1.        Отслоение штукатурки потолков или внутренней отделки верхней части стен помещений общего пользования, угрожающее ее обрушению

Не более 5 суток (с немедленным принятием мер безопасности)

1.        Протечки в перекрытиях, вызванные нарушением водонепроницаемости гидроизоляции полов в помещениях общего пользования

Не более 3 суток

1.        Неисправности систем автоматического управления внутридомовыми инженерными системами

Не более 5 суток

1.        Неисправности в системе освещения помещений общего пользования (с заменой электрических ламп накаливания, люминесцентных ламп, выключателей и конструктивных элементов светильников)

Не более 3 суток

1.        Неисправности лифта

Не более 1 суток

1.        Неисправности оборудования мусоропроводов

Не более 1 суток

1.        Неисправности оборудования детских, спортивных и иных площадок, находящихся на земельном участке, входящем в состав жилого дома, связанные с угрозой причинения вреда жизни и здоровья граждан

Не более 1 суток (с немедленным принятием мер безопасности)

Договор
Договор

Информация по отключению ГВС

Информация по отключению ГВС и отопления

по жилищному фонду ООО «УК ЛЮКС» по состоянию

на 11.12. 2024 г.

№/

№/п	Адрес дома	Причина отключения и предполагаемая дата включения	Дата фактического включения
	ООО «Горизонт»
		Отключений нет
	ООО « ОНИКС»
		Отключений нет	.

Всего: с центральным ГВС – 84 дома (33 ОАО ТГК- 6+ 51 ОАО ВКС)

с центральным отоплением – 109 домов (39 ОАО ТГК- 6+ 70 ОАО ВКС)

Отключено: 0 домов без ГВС

Разъяснения по №354 о предоставлении коммунальных услуг

Жильцам – ответственность, управляющим компаниям – новые обязательства

В сентябре в 2012 году в полную силу должно вступить Постановление Правительства РФ №354, определяющее новые правила предоставления коммунальных услуг, - подробнее об этом рассказал начальник УЖКХ Евгений Михайлов .

Постановление, прежде всего регулирует отношения сторон в сфере ЖКХ, детализирует обязательства управляющих компаний и наделяет жильцов ответственностью за использование общедомового имущества. Основная цель Правил - сделать коммунальные расчеты более «прозрачными» для потребителей, снизить потери потребляемых коммунальных ресурсов и ликвидировать недобросовестных игроков жилищно-коммунального рынка. Правила положат конец пресловутой «13 квитанции». Сегодня мы платим за тепло круглый год, даже летом, (в соответствии с Постановлением РФ от 23 мая 2006 г. N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам») и раз в год ресурсоснабжающие организации производят корректировку объема поданного тепла. Отсюда и появляется 13-ая квитанция. Теперь будем платить строго по факту потребления. При этом сохраняется прежний принцип: если установлен счетчик – платим по нему (теперь – и индивидуальному, и общедомовому). Если же счетчика нет – расчеты взимаются по нормативам. Важно и то, что в документ акцентирует внимание на качестве коммунальных услуг, формирует требования с допустимыми отклонениями, а также порядок перерасчета оплаты за некачественную услугу. Принципиально важно, что Правилами определен норматив на содержание мест общего пользования. Плата по нормативу будет взиматься с квадратного метра жилого помещения, а не пропорционально объему потребленной коммунальной услуги, как это происходит сейчас. В квитанциях оплата за места общего пользования будет вынесена отдельной строкой. В целом эти меры должны способствовать тому, чтобы платежи населения более прозрачными и понятными и снимут вопросы типа «почему я за одну лампочку в подъезде плачу столько же сколько и за всю бытовую технику в квартире». Помимо этого новые правила ужесточают борьбу с теми, кто недобросовестно относится к платежам за коммунальные услуги. К слову владимирцы должны за потребленные ресурсов около 250 миллионов рублей, а в целом собираемость по городу никогда не превышает 98%. Новые правила устанавливают такой порядок: как только долг по оплате какой-либо услуги (например, света или воды) превысит сумму трех месячных платежей, рассчитанных исходя из норматива потребления, неплательщику отправляют письменное предупреждение. Если долг не погашается в течение 30 дней – должнику отключают освещение и прекращают подачу горячей воды.

· Все о плате за коммунальные услуги по новым правилам

· Как делается перерасчет за коммунальные услуги

· Оплата ЖКХ по новым правилам с 1 сентября 2012 года

№№ п/п	Наименование работ	Периодичность
1	Уборка лестничных площадок и маршей	Сухая уборка – 1 раз в неделю Влажная уборка – 1 раз в неделю
2	Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, почтовых ящиков. Обметание пыли с потолков.	1раз в год
3	Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, мытье окон.	2 раза в год
4	Уборка технического этажа и подвального помещения	2 раза в год
5	Уборка и очистка придомовой территории	Ежедневно
6	Окос газона	По мере необходимости
7	Подрезка деревьев и кустарников	По мере необходимости
8	Очистка и ремонт детских и спортивных площадок, элементов благоустройства	По мере перехода к эксплуатации в весенне-летний период.
9	Ликвидация скользкости	По мере необходимости
10	Сбрасывание снега с крыш, удаление сосулек	По мере необходимости
· 11	Вывоз твердых бытовых отходов	15 раз в месяц
	Вывоз крупногабаритного мусора	По мере необходимости
13	Содержание лифтов, уборка кабин лифтов	Режим работы (включая наличие диспетчерской связи)
14	Укрепление водосточных труб, колен и воронок	По мере необходимости
15	Консервация системы центрального отопления. Ремонт просевших отмосток	По мере перехода к эксплуатации дома в весенне-летний период
	Замена разбитых стекол окон и дверей в помещениях общего пользования.	По мере необходимости
17	Ремонт, регулировка и испытание систем центрального отопления, утепление бойлеров, утепление и прочистка дымовентиляционных каналов, консервация поливочных систем, проверка состояния и ремонт продухов в цоколях зданий, ремонт и утепление наружных водоразборных кранов и колонок, ремонт и укрепление входных дверей	По мере перехода к эксплуатации дома в осенне-зимний период
	Промывка и опрессовка систем центрального отопления	По мере перехода к эксплуатации дома в осенне-зимний период
19	Проведение технических осмотров и устранение незначительных неисправностей в системах водопровода и канализации, теплоснабжения	Прочистка канализационного лежака – по мере выявления неисправностей. Проверка неисправности канализационных вытяжек по мере выявления неисправностей. Проверка исправности дымовентиляционных каналах – 2 раза в год. Ремонт электропроводки, смена перегоревших лампочек, смена и ремонт включателей в МОП – по мере выявления неисправностей.
20	Регулировка и наладка систем отопления	По мере надобности
21	Поверка и ремонт коллективных (общедомовых) приборов учета	Количество и тип приборов учета, требующих проведения поверки
22	Устранение аварий
23	Выполнение заявок Собственника и лиц, пользующихся его помещениями по устранению иных недостатков
24	Дератизация	4 раза в год
25	Аварийно-диспетчерское обслуживание	Круглосуточно
26	Прием от Собственника и лиц, пользующихся его помещениями, заявок и сообщений об авариях и нарушениях	Круглосуточно

№ пп	Вид работ	Состав работ
1	2	3
1.	Работы, выполняемые по ремонту фундаментов и подвальных помещений	1. Заделка, расшивка швов, трещин, восстановление облицовки фундаментных стен.
		2. Устранение местных деформаций путем перекладки, усиления.
		3. Восстановление гидроизоляции фундаментов.
		4. Усиление (устройство) фундаментов под оборудование (вентиляционное, насосное).
		5. Устройство и восстановление вентиляционных продухов.
		6. Ремонт отмостки.
		7. Восстановление приямков, входов в подвалы.
2.	Работы, выполняемые по ремонту стен	1. Заделка трещин, расшивка швов, восстановление облицовки, перекладка отдельных участков кирпичных стен.
		2. Смена отдельных элементов каркаса, укрепление, утепление, конопатка пазов.
		3. Восстановление отдельных простенков, перемычек, карнизов.
3.	Работы, выполняемые при ремонте перекрытий	1. Временное крепление перекрытий.
3.	Работы, выполняемые при ремонте перекрытий	2. Заделка швов в стыках сборных железобетонных перекрытий.
4.	Работы, выполняемые по ремонту крыш	1. Все виды работ по устранению неисправностей стальных, асбоцементных и других кровель из штучных материалов, мягких кровель (кроме полной замены покрытия), включая все элементы примыкания к конструкциям, покрытие парапетов, колпаки и зонты над трубами.
		2. Укрепление и замена водосточных труб и мелких покрытий по фасаду.
		3. Замена (восстановление) отдельных участков безрулонных кровель.
		4. Частичная замена рулонного ковра.
		5. Устройство или восстановление защитно-отделочного слоя рулонных и безрулонных кровель.
		6. Укрепление, замена парапетных решеток, пожарных лестниц, стремянок, гильз, ограждений, устройств заземления здания.
5.	Оконные и дверные заполнения	1. Смена, восстановление отдельных элементов, частичная замена оконных и дверных заполнений в местах общего пользования.
5.	Оконные и дверные заполнения	2. Смена оконных и дверных приборов, установка пружин, доводчиков, упоров в местах общего пользования.
6.	Перегородки	1. Укрепление, усиление, заделка трещин, смена отдельных участков перегородок.
7.	Лестницы, балконы, крыльца (зонты-козырьки) над входами в подъезды, балконами верхних этажей	1. Заделка выбоин, трещин ступеней и площадок.
		2. Замена отдельных ступеней, проступей, подступенков.
		3. Частичная замена и укрепление металлических перил.
		4. Восстановление или замена отдельных элементов крылец; восстановление зонтов над входами в подъезды, подвалы и балконами верхних этажей.
8.	Полы	1. Замена отдельных участков покрытия полов в местах общего пользования.
9.	Работы, выполняемые по внутренней отделке	1. Восстановление штукатурки стен и потолков отдельными местами с последующей побелкой и покраской в местах общего пользования.
9.	Работы, выполняемые по внутренней отделке	2. Все виды малярно-штукатурных работ в местах общего пользования; а также в квартирах после аварийных ситуаций, произошедших по вине Управляющей Организации.
10.	Работы, выполняемые по наружной отделке	1. Укрепление или снятие с фасада угрожающих падением архитектурных деталей, отдельных кирпичей.
10.	Работы, выполняемые по наружной отделке	2. Частичный ремонт фасадов зданий.
11.	Работы, выполняемые по ремонту внутридомовых систем центрального отопления	1. Смена отдельных участков трубопроводов, отопительных приборов, запорной и регулировочной арматуры.
		2. Установка (при необходимости) воздушных кранов.
		3. Утепление труб, расширительных баков.
		4. Смена арматуры, контрольно-измерительных приборов, колосников, гидравлические испытания систем.
		5. Замена отдельных электромоторов или насосов малой мощности.
		6. Восстановление разрушенной тепловой изоляции.
		7. Промывка системы центрального отопления.
		8. Регулировка и наладка систем центрального отопления.
12.	Работы, выполняемые по ремонту внутридомовых систем холодного и горячего водоснабжения, канализации	1. Уплотнение соединений, устранение течи, утепление, укрепление трубопроводов, смена отдельных участков трубопроводов, ревизий.
		2. Смена отдельных фасонных частей, сифонов, трапов в местах общего пользования.
		3. Ремонт и прочистка водонагревателей.
		4. Ремонт и замена внутренних пожарных кранов.
		5. Ремонт внутренних водостоков.
		6. Ремонт и замена вентилей.
		7. Замена сантехнического оборудования в местах общего пользования.
		8. Ремонт насосов и электромоторов, замена отдельных насосов и электромоторов малой мощности.
13.	Работы, выполняемые по ремонту систем электроснабжения	1. Замена неисправных участков электрической сети здания в местах общего пользования.
13.	Работы, выполняемые по ремонту систем электроснабжения	2. Ремонт и замена внутридомовых электротехнических изделий, устройств, оборудования в местах общего пользования.
14.	Работы, выполняемые по внешнему благоустройству жилых домов	1. Ремонт входных площадок, отмосток.
		2. Ремонт оборудования и сооружений детских, спортивных и хозяйственных площадок на придомовых территориях.
		3. Восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, площадок, газонов, клумб, зеленых насаждений на придомовых территориях.
15.	Разные работы	1. Укрепление и восстановление аншлагов, номерных знаков, флагодержателей на домах.
		2. Укрепление и устройство металлических решеток, ограждений окон подвальных помещений, козырьков над входами в подвал.
		3. Восстановление переходов через инженерные коммуникации на технических этажах и в подвалах домов.
		4. Регулировка, наладка и ремонт систем автоматического управления инженерным оборудованием, систем диспетчеризации, дымоудаления и пожаротушения.
		5. Ремонт, техническое освидетельствование лифтов.
		6. Ремонт и поверка общедомовых приборов учета потребления коммунальных услуг.
		7. Ремонт, телевизионных антенн коллективного пользования.

Неисправности конструктивных элементов и оборудования	Предельный срок выполнения ремонта после получения заявки диспетчером
I. Аварийные работы
1. Протечки в отдельных местах крыши (кровли)	Не более 1 суток
1. Течь в трубопроводах, приборах, арматуре, кранах, вентилях, задвижках и запорных устройствах внутридомовых инженерных систем отопления, газоснабжения, холодного и горячего водоснабжения и водоотведения	Не более 1 суток
1. Неисправности, связанные с угрозой аварии внутридомовых сетей отопления, централизованного газоснабжения, холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и их сопряжений (в том числе с фитингами, арматурой и оборудованием)	Немедленно
1. Повреждение одного из кабелей внутридомовой системы электроснабжения, питающих Многоквартитрный дом, отключение системы питания жилого дома или силового электрооборудования	При наличии переключателей кабелей на воде в дом – в течение времени, необходимого для прибытия персонала, для выполнения работ, но не более 2 часов
1. Неисправности во вводно-распредительном устройстве внутридомовой системы электроснабжения, связанные с заменой предохранителей, автоматических выключателей, рубильников	Не более 3 часов
1. Неисправности автоматов защиты стояков и питающих линий внутридомовой системы электроснабжения	Не более 3 часов
1. Неисправности, связанные с угрозой аварии внутридомовых сетей электроснабжения (в том числе, короткое замыкание в элементах внутридомовой электрической сети)	Немедленно
1. Неисправности пожарной сигнализации и средств тушения в жилых домах	Немедленно
II. Прочие непредвиденные работы
1. Повреждения водоотводящих элементов крыши (кровли) и наружных стен (водосточных труб, воронок, колен, отметов и пр.), расстройство их креплений	Не более 5 суток
1. Трещины, утрата связи отдельных элементов ограждающих несущих конструкций жилого дома (отдельных кирпичей, балконов и др.) и иные нарушения, угрожающие выпадением элементов ограждающих несущих конструкций	Не более 1 суток (с немедленным ограждением опасной зоны)
1. Нарушение связи наружной облицовки и других архитектурных элементов со стенами	Немедленное принятие мер безопасности
1. Неплотность в каналах систем вентиляции и кондиционирования, дымоходах и газоходах и сопряжения их с печами	Не более 3 суток
1. Разбитые стекла окон и дверей помещений общего пользования и сорванные створки оконных переплетов, форточек, балконных дверных полотен в помещениях общего пользования:	В зимнее время - не более 1 суток В летнее время - не более 3 суток
1. Неисправности дверных заполнений (входные двери в подъездах)	Не более 1 суток
1. Отслоение штукатурки потолков или внутренней отделки верхней части стен помещений общего пользования, угрожающее ее обрушению	Не более 5 суток (с немедленным принятием мер безопасности)
1. Протечки в перекрытиях, вызванные нарушением водонепроницаемости гидроизоляции полов в помещениях общего пользования	Не более 3 суток
1. Неисправности систем автоматического управления внутридомовыми инженерными системами	Не более 5 суток
1. Неисправности в системе освещения помещений общего пользования (с заменой электрических ламп накаливания, люминесцентных ламп, выключателей и конструктивных элементов светильников)	Не более 3 суток
1. Неисправности лифта	Не более 1 суток
1. Неисправности оборудования мусоропроводов	Не более 1 суток
1. Неисправности оборудования детских, спортивных и иных площадок, находящихся на земельном участке, входящем в состав жилого дома, связанные с угрозой причинения вреда жизни и здоровья граждан	Не более 1 суток (с немедленным принятием мер безопасности)